🔒 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

KITA BOOKS cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý khách hàng. Chính sách này được xây dựng nhằm đảm bảo việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin minh bạch, an toàn và đúng mục đích.

1. Mục đích thu thập thông tin

KITA BOOKS chỉ thu thập thông tin cần thiết và phục vụ trực tiếp cho:

• Xử lý đơn hàng, giao nhận sản phẩm.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (khi khách hàng đồng ý).
• Nâng cao trải nghiệm mua sắm và cải thiện chất lượng dịch vụ.

2. Phạm vi thông tin được thu thập

Thông tin cá nhân khách hàng có thể bao gồm:

• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.
• Thông tin tài khoản (nếu đăng ký thành viên).
• Thông tin thanh toán, giao dịch (không bao gồm chi tiết thẻ ngân hàng, mật khẩu).

3. Cam kết bảo mật và lưu trữ

• KITA BOOKS tuyệt đối không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
• Dữ liệu khách hàng được bảo mật trên hệ thống có tiêu chuẩn an toàn cao, chỉ những nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập.
• Thông tin sẽ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ khách hàng, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định.

4. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu cung cấp chi tiết về thông tin cá nhân đang được lưu giữ.
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin khi phát hiện sai sót hoặc không còn nhu cầu sử dụng.
• Từ chối nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi từ KITA BOOKS bất cứ lúc nào.

5. Liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, Quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng KITA BOOKS để được hỗ trợ nhanh chóng và đầy đủ.

✅ Với chính sách bảo mật chặt chẽ, KITA BOOKS cam kết mang đến cho khách hàng sự an tâm tuyệt đối trong từng giao dịch và trải nghiệm mua sắm.