ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG
(Áp dụng cho website kitabook.vn)

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

- Điều kiện giao dịch chung này áp dụng cho tất cả khách hàng thực hiện mua bán sản phẩm trên website kitabook.vn.

- Khi truy cập và thực hiện giao dịch trên website, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các nội dung được quy định trong Điều kiện giao dịch chung này.

2. THÔNG TIN CHỦ THỂ CUNG CẤP HÀNG HÓA

- Tên đơn vị: HỘ KINH DOANH KITA
- Mã số thuế: 026194001950
- Địa chỉ đăng ký kinh doanh: Số nhà 09, đường 9th AVE, Sunrise I, KĐT The Manor Central Park, Phường Định Công, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Email: kitashop.all@gmail.com
- Hotline: 0772.050.593

Website kitabook.vn do đơn vị trên quản lý và vận hành, chuyên cung cấp và phát hành các sản phẩm sách, xuất bản phẩm, văn phòng phẩm hợp pháp.

3. QUY TRÌNH GIAO KẾT HỢP ĐỒNG

- Khách hàng lựa chọn sản phẩm hiển thị trên website.
- Khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng và tiến hành đặt hàng.
- Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin nhận hàng theo yêu cầu của hệ thống.
- Khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp.
- Đơn hàng được xác nhận khi hệ thống ghi nhận đặt hàng thành công và hoặc khi nhân viên chăm sóc khách hàng liên hệ xác nhận lại với khách hàng.

- Hợp đồng mua bán được xác lập kể từ thời điểm đơn hàng được xác nhận thành công.

4. GIÁ CẢ VÀ THÔNG TIN SẢN PHẨM

- Giá sản phẩm được niêm yết công khai trên website tại thời điểm khách hàng đặt hàng.
- Giá bán đã bao gồm thuế theo quy định của pháp luật nếu có và chưa bao gồm phí vận chuyển trừ trường hợp có thông báo khác.
- Thông tin sản phẩm được mô tả chi tiết trên từng trang sản phẩm. Trường hợp có sai sót ngoài ý muốn, đơn vị bán hàng sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để điều chỉnh hoặc hủy đơn hàng theo thỏa thuận.

5. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

- Thanh toán khi nhận hàng COD.

- Các phương thức thanh toán hợp pháp khác được công bố trên website tại từng thời điểm.

6. VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

- Đơn vị bán hàng thực hiện giao hàng thông qua các đối tác vận chuyển phù hợp.
- Thời gian giao hàng dự kiến từ 2-5 ngày làm việc hoặc sẽ được thông báo trong quá trình xác nhận đơn hàng.
- Phạm vi giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam trừ trường hợp có thông báo khác.

7. ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

Việc đổi trả và hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền được công bố riêng trên website kitabook.vn.

8. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC BÊN

8.1 Quyền và nghĩa vụ của người bán:
- Cung cấp thông tin trung thực và đầy đủ về sản phẩm.
- Đảm bảo chất lượng sản phẩm theo mô tả.
- Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật thông tin.

8.2 Quyền và nghĩa vụ của khách hàng:
- Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác và đầy đủ.
- Thanh toán đầy đủ theo đơn hàng đã được xác nhận.
- Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng và thông báo kịp thời nếu phát sinh vấn đề.

9. BẢO MẬT THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật thông tin được công bố trên website và tuân thủ quy định của pháp luật hiện hành.

10. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

- Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.
- Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

11. HIỆU LỰC ÁP DỤNG

Điều kiện giao dịch chung này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website kitabook.vn và có thể được cập nhật, điều chỉnh phù hợp với quy định của pháp luật tại từng thời điểm.